游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论朱娜:好评
酒店环境很好,接待都不错。毕竟是五星级酒店。房间装修风格现代欧美风,连着洗漱间和卫生间各有玻璃隔开,是开放式。阳台有个泡澡的浴缸。酒店消费比较高,总体不错。
河山大好:好评
有私人沙滩,人相比较亚龙湾少很多,酒店有免费巴士到市区等购物中心。出去玩的话,酒店可以提供包车去,价钱有多种可供选择。这家酒店是三亚湾最好的酒店了。酒店之前叫凯宾斯基,是国际五星级连锁酒店。酒店健身房设备很新,我去试了下,很不错,而且人比较少。酒店很漂亮,性价比很高。
艺龙会员:好评
7月25日至27日入住行政海景房,是5折限订房,含免费下午茶和双早,1200元/天,55平方,楼下就是海滩,性价比超值。酒店环境清幽,很适合度假。私家海滩虽比不上亚龙湾漂亮,但胜在"私家",人少可以尽兴。园林设计很美,值得花时间观赏。泳池环绕整个园区,绝不会"下饺子",我最喜欢水雾池。泳池房从阳台就可跳入泳池,确实不错的选择。酒店设施齐全,三天均在酒店打发时间,龙苑中餐厅值得推荐,环境优雅,出品精致,味道超赞,价格公道,连吃四顿。普拉那啤酒坊设有啤酒酿造设备,德国普拉那生啤和黑啤现酿现卖,味道很好。酒店整体服务不错,服务生有礼,入住和离店手续都挺高效,还有免费穿梭巴士送客人到巿区??????